移动爱家(和家亲)是中移（杭州）信息技术有限公司打造的一款社区服务平台，提供智能家居服务，连接家居设备后，可以实现智能生活。在线享受周边服务，了解周围的生活服务，包括餐饮、娱乐等方面。及时更新推荐小区公告，让用户了解物业通知，为每个用户提供专属管家，推送管家提醒消息，用户也可以向管家进行咨询。

移动爱家软件简介

移动爱家官方版是中国移动推出的智慧家庭统一入口，为用户提供便捷的家庭硬件管理、网络查看、业务办理以及家庭成员间的贴心分享服务。覆盖安全守护、健康管理、娱乐休闲等多个领域，满足多元化家庭需求。开门服务包括一键开门、人脸识别开门、二维码开门、刷手机开门等，还支持门禁对讲和出入提醒。

移动爱家软件功能

1.家庭硬件管理：通过app便捷地管理家中的智能设备，实现设备之间的互联互通。

2.家庭网络查看：app提供家庭网络的实时查看功能，用户可以随时了解家庭网络状态，确保网络的稳定性和安全性。

3.业务快捷办理：移动爱家app简化了家庭业务的办理流程，用户可以快速办理相关服务，提升生活便利性。

4.家庭成员分享：app支持家庭成员间的分享功能，便于家庭成员之间进行信息交流和资源共享。

5.安全守护：提供家庭安全守护功能，包括移动看家服务，确保家庭安全无忧。

软件特色

1.界面设计和用户体验都旨在创造更加美好和高品质的体验。

2.通过这款应用，用户可以轻松控制智能家居，享受智慧生活带来的便利和乐趣。

3.移动爱家APP不仅功能强大，而且服务全面，为用户打造了一个智能、便捷、舒适的家庭生活空间。

4.通过移动爱家，家庭管理变得更加智能化，进一步提升生活品质。

5.加入移动爱家，一起探索未来家庭体验的无限可能!

移动爱家怎么添加家人

1.打开移动爱家app：在您的手机上打开移动爱家app。

2.进入个人中心：在app的首页，点击右下角的【我的】按钮进入个人中心。

3.找到家庭共享：在个人中心页面中，找到并点击【家庭共享】选项。

4.添加家庭成员：在家庭共享页面中，您应该能找到添加家庭成员的选项。具体位置可能因app版本不同而有所差异，但通常会有一个明显的添加按钮或类似功能。

5.输入家人信息：点击添加按钮后，按照提示输入家人的手机号码或其他相关信息。

6.确认添加：输入完毕后，点击确认或完成按钮，以添加家人到您的家庭共享计划中。

和家亲app常见问题

在哪下载能下载到和家亲APP?

扫描智能家庭网关底部的二维码即可下载，或登录各大应用市场搜索和家亲即可下载。

如何用简易登录方式登录和家亲APP?

使用中国移动号码的手机用户，将手机WiFi关闭，使用4G信号即可简易登录。

如何使用和通信证方式登录和家亲APP?

选择“和通行证账号登陆”，进入密码登陆页面，输入手机号码和密码即可登录。

如何创建家庭?

点击TAB页家人，点击添加家人，通过手机号或者通讯录可邀请成功后，即创建家庭成功。

如何加入家庭?

点击tab页家人，点击加入家庭，扫描家庭二维码即可加入家庭。或点击右上角手动加入，输入家庭创建者手机号并向他发送请求也可加入家庭。其中家庭创建者手机号可以从通讯录图标中拉起。

如何退出家庭?

左划出侧边栏，点击我的家庭，点击退出家庭，点击确定，即可退出家庭。

如何发起视频通话?

通过家庭成员列表，勾选参与视频通话的家庭成员，即可发起视频通话，最多可选择4方通话。

如何发布和编辑家庭公告?

通过群聊页面底部的“+”中的“家庭公告”按钮，进入到发布公告页面;公告由标题(2-15字)和内容(5-500字)两部分组成;用户可以在公告详情页面进入编辑模式，修改或删除公告;

如何查看家庭公告?

点击群聊页面右上角按钮，会弹出公告小窗口，显示最新一条公告的信息;点击查看全部，进入到公告列表页面，展示全部公告;

如何领取活动流量券?

打开侧边栏，点击我的流量券，点击领取流量券，在活动期间内首次下载启用和家亲客户端，首次进入家庭群组的用户和首次绑定智能家庭网关的用户均可获赠不定流量的流量券。

如何使用流量券?

在和家亲客户端中，首页，侧边栏，我的流量券，点击立即兑换，即可进行兑换，同时会将兑换结果以短信的形式发送给也用户，流量券不重复赠送，参与活动的用户(同一手机号)每项互动最多可获赠一张，且需在活动截止日期前兑换，过后自动失效。

移动爱家app网关怎么绑定?

手动绑定(通过网关账号绑定)：用户根据示意图的提示，输入网关底部的登录账号和密码;点击“扫描条形码绑定”，即切换到扫码页面;扫码绑定：将网关底部条形码放入扫描框内，即可自动扫描;点击“条形码”，可查看操作示意图;点击“通过网关账号绑定”，即切换到手动绑定页面;

如何设置网关?

点击网络，网关设置即可修改一系列内容，即网关名称修改、wifi设置、外网信息、重启网关、解除绑定(管理员权限)、网关详情。

如何设置WiFi?

点击网络，网关设置，WiFi设置，即可看到2.4G Wi-Fi/5G Wi-Fi、Wi-Fi开关;名称密码，信号强度(节能、标准、穿墙)。

如何使用和家亲APP重启网关?

点击网络，网关设置，重启网关，即可重启，但网络需要1分钟恢复，重启后可能需要手动连接WiFi。

如何解除网关绑定?

点击网络，网关设置，解除绑定，提示：“解除绑定该网关后将无法访问该网关，是否继续解除绑定?”确认后直接解除绑定。此时只有绑定者可以解除绑定，解除绑定后，家庭其他成员会收到一条通知消息，家庭其他成员在设备及设备子页面会收到弹窗：您的当前网关已经被解绑，确定后刷新网关列表回到设备首页(有其他网关进到其他网关页面，如果没有则为立即绑定页)。

如何安装插件?

点击网络，网关设置，点击更多，点击插件图片灰色区域，确认下载插件——安装中，即可完成安装。

如何卸载插件?

点击网络，网关设置，点击更多，点击安装过的插件(非灰色插件)，进入插件详情页，点击更多——卸载。

如何分配网速?

点击网络——查看设备列表，在当前页面弹出自定义上传与下载速度最高值;限速开关打开，不填写数值和填写数值为0时保存不成功，分别提示“限速数值不能为空"/“限速数值不能为0";单位为KB/s时，输入框不支持小数点输入，且数值大于等于1024时保存后下次再进入页面单位转化成MB/s保留一位有效数字。

如何使用绿色上网?

点击网络——绿色上网，设置固定时间段(重复情况，wifi关闭时间以及wifi开启时间)，可以设置多个时间段，支持对时间段的添加、删除与编辑。

如何添加智能设备?

进入设备页签，点击右上角“+”后，进入设备添加页面，页面显示所有可添加的设备。点击具体设备图标可进入设备引导。

如何管控绑定设备?

点击某设备行进入设备管控页面。根据不同设备分别显示设备的基本信息，及所有控制功能。点击右上角进入设备详情页。

如何删除设备?

点击设备——具体要删除的设备——删除设备即可删除。

移动爱家app使用教程

下载安装与注册登录

下载安装：在本站直接下载对应的应用程序并安装。

注册登录：打开 APP 后，选择 “注册” 选项，输入手机号码，点击 “获取验证码”，填写收到的验证码，并设置登录密码，完成注册。注册成功后，可以使用注册的手机号码和密码登录 APP，也可以选择本机号码一键登录。

连接家庭设备

进入绑定页面：登录后，在 APP 右上角点击 “+” 号，选择 “添加设备”。

选择设备类型：在设备列表中选择想要绑定的设备类型，如智能网关(光猫)、智能摄像头、智能插座等。

设备连接与绑定：

对于智能摄像头等设备，根据 APP 内的指引进行设备绑定。通常，用户需要选择相应型号的摄像机，并按照提示重置摄像头，输入 Wi-Fi 信息后生成二维码，用摄像头扫描二维码完成绑定。

绑定智能网关(光猫)时，可以直接选择 “扫码绑定”，扫描光猫背面的 MAC 条形码进行连接。

绑定成功：设备绑定成功后，用户可以在 APP 中看到设备状态，并进行后续的管理和控制。

功能探索与使用

实时监控：设备成功连接后，点击 APP 中的 “实时监控” 或 “视频” 选项，即可查看摄像头的实时画面。APP 通常提供全屏、多画面分割等多种观看模式，用户可以根据个人需求进行选择。

调整设置：在实时监控界面，用户还可以调整摄像头的视角、亮度、对比度等参数，以获得最佳的监控效果。

录像回放：除了实时画面，移动爱家 APP 还支持录像回放功能。用户可以查看过去一段时间内的录像，以了解家中情况。

云存储、移动侦测、声音告警等高级功能：移动爱家还提供云存储、移动侦测、声音告警等高级功能，用户可以根据个人需求进行设置，进一步提升家庭安全防护能力。