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有了川能水电app,四川人交电费、报修这些事就不用再跑营业厅了,每个月用了多少电、还欠多少钱,在上面看得清清楚楚,可以直接用手机完成缴费,家里突然停电了,也可以通过它直接上报故障,等着人来处理就行,因为是电力公司官方自己做的,所以信息很准,办事也放心,它把最常用也是最麻烦的几项电力业务,都放到了手机上,确实方便了不少。
1、费用缴纳
支持水电燃气等多种费用的在线支付,账单信息实时同步更新,缴费记录永久保存随时可查。
2、业务办理
提供新装电表、过户申请、容量变更等多项业务在线预约,免去营业厅排队等待的麻烦。
3、故障报修
遇到停电或电表异常时可直接拍照上传报修,维修进度实时推送,问题处理全程可追踪。
4、用电分析
自动生成月度用电报告,对比历史数据发现异常波动,给出个性化节能建议降低用电成本。
1、智能电费预测功能可以根据往期数据估算当月电费,避免账户余额不足导致停电。
2、专属客户经理在线解答用电疑问,提供24小时不间断的电力咨询服务。
3、电子发票一键下载保存,支持多张发票合并打印,财务报销更加便捷。
4、停电通知提前推送,检修计划随时查询,用电安排更有预见性。
1、在站把川能水电APP下载安装到手机,注册账号后完成实名认证。
2、通过户号或扫描电表条形码绑定用电账户,最多可添加5个用电地址。
3、进入缴费页面选择需要支付的账单,支持银行卡、支付宝等多种支付方式。
4、业务办理栏目中选择所需服务,按要求上传相关资料照片提交申请。
5、消息中心查看业务办理进度和停电通知,重要信息会以短信形式提醒。
1、绑定户号时提示信息不符怎么办?
答:请核对户号是否输入正确,或致电客服热线提供电费单照片进行人工核对。
2、缴费成功后电表为何仍未恢复供电?
答:系统通常在30分钟内自动复电,如超时可手动点击"强制复电"按钮或联系客服。
3、如何查询两个月前的用电明细?
答:在用电记录中选择日期范围查询,最多可查看12个月内的历史用电数据。
4、电子发票下载后无法打开怎么处理?
答:建议更换PDF阅读器,或通过电脑端登录官网重新下载发票文件。
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