苹果被三星平分！20多年后首次！

近日，美国客户满意度指数（ACSI）发布了2023年电子产品和家用电器研究报告。在个人电脑（包括台式机、笔记本电脑和平板电脑）领域，苹果在连续20多年后首次被三星平分。该指数于2022年7月至2023年6月期间，随机访问了14000名美国用户。 综合得分来看，苹果Mac和iPad的体验得分分别为83分，比今年个人电脑平均得分80分高出3分，也比苹果往年得分高出1分。然而，三星在研究中同样上升了2分，均得分83分，与苹果公司并列第一。这是自2003年以来，苹果首次没有独占鳌头。 三星强劲的整体业绩得益于其平板电脑产品（Galaxy Tab）客户满意度的飙升，三星的满意度提高了6个百分点，达到85分。戴尔和宏碁分列第二和第三位。 该机构以10项内容进行评分，具体情况如下：